Dodací a platební podmínky
Platební podmínky
a) Dobírkou - při předání zboží zákazník dopravci zaplatí v hotovosti. Za všechny dodávky platí objednatel dobírkou, předem zálohovou fakturou nebo v hotovosti na provozovně. Platbu na fakturu se splatností lze domluvit individuálně.
b) Platba předem - po uskutečnění objednávky je na Vaši e-mailovou adresu zaslaná její kopie. Na objednávce je uvedeno číslo našeho účtu i variabilní symbolu (číslo objednávky). Zboží je odesláno po připsání částky na náš účet. Chcete-li vyřízení co nejvíce urychlit, zašlete na adresu objednavky@elektroherink.cz nebo na telefon, (viz kontakty) vygenerované potvrzení o platbě z on-line bankovníctví nebo platební přkaz z banky. Již na základě tohoto dokumentu je možné zboží uvolnit. Pokud z nějakého důvodu neakceptujete kopii objednávky jako dostatečný doklad pro platbu, můžeme Vám na vyžádání zaslat standardní zálohovou fakturu.
c) Faktura se splatností - Smluvním obchodním partnerům a orgánům státní zprávy umožňujeme odběr zboží a služeb na fakturu se splatností. Délka splatnosti a další podmínky jsou dohodnuty individuálně.
Způsoby a ceny dopravy
a) Doprava po celé ČR - na dodávky zboží po celé ČR využíváme přepravní služby České pošty, Plzeňský TEN expres (pro nadrozměrné výrobky) případně PPL, které dodávku doručí v běžných pracovních hodinách na adresu uvedenou v objednávce. Na vyžádání je možno doručit zboží i po 18. hodině, je však účtován příplatek a služba je dostupná pouze pro některá města (dle České pošty). Jednotná cena standardní dopravy za karton pro celou ČR je 90,- Kč.
Výjimkou je pouze zboží nad ca 30kg, které svou váhou a svými rozměry vyžaduje speciální zacházení. U těchto produktů je s kupujícím před zasláním zboží dohodnuta individuální cena dopravy.
b) Osobní odběr - zboží si lze také po telefonické domluvě odebrat v naší provozovně v Plzni. Zboží je obvykle připraveno k odběru následující pracovní den od vytvoření objednávky.
Termíny dodání
a) Objednané zboží dodavatel expeduje přepravní službě obvykle do 48 hodin (v pracovní dny) po obdržení úhrady za zboží nebo sjednání dobírkových podmínek. Následující pracovní den po expedici je zboží přepravní službou doručeno objednateli. Výjimkou může být zboží, které v době zpracování objednávky není dostupné skladem u distributora nebo zástupce výrobce. O této skutečnosti bude objednatel informován. Objednávky vystavené v pracovní dny po 13 hod. nebo o víkendu či svátcích budou zpracovávány následující pracovní den.
b) Dostupnost zboží 24 hod. znamená, že zboží je obvykle dostupné pro osobní odběr v naší provozovně. Po telefonickém či mailovém ověření dostupnosti vás čekáme přímo v naší plzeňské kamenné pobočce.
c) Dodavatel odesílá objednané zboží na adresu uvedenou v objednávce, případně na adresu uvedenou jako adresa doručení. V případě, že objednatel uvede nesprávně adresu doručení, vzniklé náklady jdou k jeho tíži.
d) Není-li dodavatel schopen termín pro odeslání dodržet, může telefonicky, e-mailem nebo faxem dohodnout s objednatelem jiný termín dodání.
e) Odmítne-li objednatel převzít zásilku s objednaným zbožím, vzniká dodavateli nárok na náhradu poplatků spojených s náklady dodavatele. Neuhradí-li objednatel tento storno poplatek na účet dodavatele do jednoho měsíce od obdržení daňového dokladu, je dodavatel oprávněn odmítnout objednateli další plnění a je rovněž oprávněn uvést údaje o objednateli v seznamu dlužníků a v seznamu neseriozních partnerů.
f) V případě, že objednatel provedl objednávku jako přihlášený uživatel, může sledovat postup vyřizování své objednávky. Stačí se pouze přihlásit do systému pod svým jménem a heslem a vyhledat požadovanou objednávku.